Gesamtleitung
Während die Systemintegration Motor, Navigationssystem und Ziel der Unternehmung darstellt, muss die Gesamtleitung die politischen Randbedingungen lösen und den Wandel der Zielsetzung managen. Eine unvollständige Systemintegration stellt daher die Gesamtleitung einer Infrastrukturmassnahme vor eine nahezu unlösbare Aufgabe, ähnlich dem Kapitän der Titanic, dessen Zielsetzung nicht mit den Rahmenbedingungen in Einklang zu bringen war. Die Gesamtleitung ist daher „Kunde“ der Systemintegration und kann ohne die vollständige Kenntnis von deren Funktionsweise seine Richtungsgebung nicht vollziehen.